Kirkas Siivous Oy:n rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 10 §
Laadittu 24.5.2018
REKISTERISELOSTE
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Kirkas Siivous Oy
Y-tunnus: 1656864-5
Postiosoite: Kansankatu 20, 96200 ROVANIEMI
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Manuaalinen rekisteri
Nimi: Erja Kairala
Postiosoite: Kansankatu 20, 96200 ROVANIEMI
Sähköposti: asiakaspalvelu@lapinkirkastin.com
Sähköinen rekisteri
Nimi: Erja Kairala
Postiosoite: Kansankatu 20, 96200 ROVANIEMI
Sähköposti: asiakaspalvelu@lapinkirkastin.com
3. Rekisterin nimi
Kirkas Siivous Oy:n rekisteriseloste
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
- asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen,
- palvelun toteuttaminen,
- asiakastapahtumien varmentaminen,
- asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen,
- analysointi ja tilastointi,
- muut vastaavat käyttötarkoitukset,
- laskutukseen liittyvät asiat
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet,
- rekisteröitymistiedot, kuten käyttäjätunnus, nimimerkki, salasana ja muu mahdollinen yksilöivä tunnus,
- ikä, sukupuoli, arvo tai ammatti ja äidinkieli,
- kotipalvelujen tukipalveluihin oikeuttavat terveydelliset tiedot
- asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaustiedot sekä peruutustiedot,
- nauhoitetut asiakaspalvelupuhelut,
- mahdolliset luvat ja suostumukset,
- mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti:
- asiakkaalta itseltään puhelimitse, palautuskortilla, internetin kautta, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla,
- VRK/Väestötietojärjestelmästä, Postin osoitetietojärjestelmästä, puhelinyhtiöiden yhteystietorekistereistä ja muista vastaavista yksityisistä ja julkisista rekistereistä.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta tai siirretä kolmansille tahoille.
Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä tai luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Tarkastus- ja oikaisuoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastusoikeutta koskevat yhteydenotot tulee tehdä kirjallisina ja allekirjoitettuina kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.
Jos rekisteröidyissä tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää kohdassa 2. mainitulle rekisteriasioista vastaavalle henkilölle virheen korjaamista koskevan pyynnön.
Kielto- ja oikaisuasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse 0405964295 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@lapinkirkastin.com
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto
Manuaalinen aineisto säilytetään Kirkas Siivous Oy:n lukituissa tiloissa, tietoihin pääsevät käsiksi vain ennalta nimetyt henkilöt. Asiakastietoihin ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja.
Sähköisesti tallennetut tiedot
Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.